In quale ambito possiamo aiutarti?
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A cosa devo prestare attenzione prima di pubblicare il sito?
Completezza e apportare modifiche
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Posso cambiare il mio modello di progettazione?
Per garantire uno spostamento semplice e agevole del tuo sito web, il nostro team di progettazione esperto ha selezionato per te un modello di progettazione. Dopo aver migrato gratuitamente il tuo sito web, puoi apportare modifiche tu stesso in qualsiasi momento.
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Posso apportare modifiche al mio sito web?
I precedenti siti web dell'HomepageTool di Swisscom sono stati ricreati nel nuovo ambiente tecnico di localsearch con un design simile e moderno. In questo modo ci assicuriamo che tu possa comunque modificare facilmente il sito web da solo nel costruttore del sito web. Puoi apportare modifiche al layout del design, alle funzionalità e ai contenuti in qualsiasi momento. Per fare ciò, accedi al costruttore del sito web (riceverai i dati di accesso via email), apporta le modifiche e seleziona il pulsante “pubblica” per “salvare”. Non preoccuparti: il sito web infatti non verrà pubblicato durante la fase di anteprima prima della data di migrazione. La pubblicazione verrà effettuata da localsearch alla data di migrazione.
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Posso pubblicare il mio sito web in modo indipendente oggi?
NO. Lo pubblicheremo nella data comunicata. Questo è importante perché oltre al sito web deve essere migrato presso di noi anche il vostro web hosting ed eventualmente anche l'hosting di posta elettronica. Se pubblichi tu stesso il sito web nel costruttore del sito web, non funzionerà.
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Il contenuto del mio nuovo sito web non corrisponde a quello del vecchio sito web. Cosa posso fare?
Se il contenuto manca o presenta errori, puoi correggerlo tu stesso in qualsiasi momento. Se si verificano errori gravi, ad esempio dove non è possibile accedere al sito Web o alcune (sotto)pagine non funzionano affatto, provare prima a risolverli nel costruttore del sito Web. Se non è possibile alcuna soluzione, contatta il nostro servizio clienti.
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La navigazione nel menu non è più la stessa o non funziona come al solito. Cosa posso fare?
Poiché il sito web è stato creato su una piattaforma tecnica diversa, le funzionalità potrebbero differire dalle funzioni precedenti. Hai la possibilità di personalizzare tu stesso il menu. Se tuttavia il menu o parti di esso non funzionano più dopo la migrazione, contattate info.swisscom-offering@localsearch.ch indicando il vostro dominio e nome.
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Non è possibile accedere al mio sito Web e/o al costruttore del sito Web utilizzando il collegamento ricevuto.
Prova a riaprire il collegamento dall'e-mail che abbiamo ricevuto e controlla se viene visualizzato correttamente nel browser. Se non è possibile raggiungerlo, contattare il servizio clienti e segnalare il messaggio di errore visualizzato.
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Non riesco ad accedere al costruttore del sito web o non conosco i miei dettagli di accesso. Come posso iscrivermi?
Hai ricevuto da noi via e-mail i dati di accesso, incluso un collegamento al costruttore del sito web. Controlla la tua casella di posta elettronica per il mittente "localsearch".
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Dove posso trovare i dettagli del mio contratto?
Puoi trovare informazioni sul tuo contratto e sulle modalità di pagamento nel centro clienti. Dovresti aver ricevuto i dati di accesso via email.
Foto e immagini
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Controlla le immagini e la grafica che usi
Le immagini del tuo sito web precedente sono state adottate per quanto possibile. Un'eccezione è il materiale fotografico concesso in licenza dal precedente costruttore di siti Web, poiché per questo non esiste più una licenza valida. Poiché il tuo nuovo sito web è stato creato con un nuovo design, può succedere che le immagini non si adattino più esattamente allo stesso modo al layout. Si prega di adattare personalmente la posizione o la dimensione delle immagini secondo i propri desideri.
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Come sono state gestite le immagini concesse in licenza?
Tieni presente che devi avere il diritto di utilizzare tutte le immagini sul tuo sito web. Se sono state riconosciute immagini con licenza del precedente costruttore di siti web, queste saranno sostituite con un'immagine il più adatta possibile dal nuovo costruttore di siti web. Sfortunatamente, il riconoscimento delle immagini non funziona in tutti i casi, ad esempio con immagini pesantemente modificate. È tua responsabilità controllare le immagini sul tuo sito web e rimuoverle se necessario. Ad esempio, se hai caricato autonomamente un'immagine dalla ricerca di Google Immagini sul tuo sito web precedente, è molto probabile che tu non abbia questo diritto. Se non sei sicuro di un'immagine, è meglio sostituirla con una dalla galleria di immagini del costruttore del sito web o con un'immagine privata.
Migrazione
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Istruzioni importanti
Localsearch ha trasferito il tuo sito web precedente al nuovo costruttore di siti web e non sarà più elaborato da localsearch. Ciò significa che ora sei responsabile di apportare modifiche fino e dopo la pubblicazione. Tutte le modifiche apportate nell'editor del sito web rimarranno in vigore fino alla data di pubblicazione comunicata e faranno quindi parte anche del tuo nuovo sito web. Se noti errori o problemi sul tuo nuovo sito web, consulta le seguenti FAQ e contatta l'assistenza clienti solo in casi di estrema emergenza.
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Note sull'impaginazione
Il tuo sito web ha un design nuovo e moderno. Nell'ambito della migrazione gratuita sono state adottate al meglio tutte le funzionalità e i contenuti del vostro sito web precedente. Tuttavia, non è possibile escludere completamente errori e malintesi e le funzionalità e i componenti del vostro nuovo costruttore di siti web potrebbero differire da quelli precedenti. Ti chiediamo pertanto di controllare nuovamente il tuo sito web utilizzando la lista di controllo qui sotto.
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Controlla i tuoi contenuti legali come le note legali e le informazioni sulla protezione dei dati.
Come servizio per te, localsearch ha trasferito per te le pagine necessarie, come le note legali e la protezione dei dati. Ti preghiamo di rivedere questi contenuti trasferiti e adattati e di adattarli alle tue esigenze individuali, poiché tu, come proprietario del sito web, sei responsabile del contenuto del tuo sito web.
Negozio online
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Il mio negozio online ha un aspetto diverso e/o non funziona e non è possibile effettuare ordini
Se non è possibile completare gli ordini, contattate immediatamente info.swisscom-offering@localsearch.ch. Anche il design dei vostri negozi online è stato creato nel nuovo costruttore di siti web: avete la possibilità di adattarlo voi stessi in qualsiasi momento.
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A cosa devo prestare attenzione nel mio negozio online?
Se è presente un negozio online, questo è stato incorporato nel nuovo modello di design. Poiché il negozio online di localsearch si basa sulla stessa piattaforma tecnica, tutti i dati vengono conservati. Prova il tuo negozio online.
Dominio
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Come posso modificare il mio server dei nomi/voce DNS?
Se il vostro dominio è registrato presso un provider diverso da Swisscom, è necessario modificare la voce DNS.
Per garantire che il vostro nuovo sito web sia accessibile attraverso il vostro dominio come di consueto dopo la migrazione, aggiornate i server dei nomi presso il vostro registrar. I vostri servizi rimarranno accessibili anche dopo il cambio di dominio fino al completamento della migrazione.
Ecco una guida.
Hosting di posta elettronica
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Perché devo impostare una nuova password per il mio account di posta elettronica?
Nell'ambito della migrazione tecnica non è stato possibile adottare la vostra password esistente per motivi di protezione dei dati. Impostando in anticipo una nuova password, le interruzioni dei servizi sono ridotte al minimo.
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Come posso impostare una nuova password per un account di posta elettronica?
Puoi modificare le password per gli indirizzi email che hai creato in qualsiasi momento nel Pannello di controllo Web e posta. In questo articolo ti mostreremo come puoi farlo.
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Come posso cambiare la password per FTP?
Puoi effettuare impostazioni e modificare la password per l'FTP in qualsiasi momento utilizzando il Pannello di controllo Web e posta. In questo articolo ti mostreremo come puoi farlo:
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Dove posso effettuare le impostazioni per la mia posta elettronica e il mio hosting web?
Tutte le impostazioni che non sono presenti nel costruttore del sito possono essere effettuate qui: my.localsearch-hosting.ch Per effettuare il login utilizzate i vostri dati di accesso localsearch, che utilizzate anche per l'area clienti.
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Ad esempio, come posso aggiornare Outlook per ricevere nuovamente le email?
Se inoltri le tue e-mail a un programma di posta elettronica come Outlook, dovrai modificare le impostazioni dopo la migrazione. Puoi trovare le istruzioni qui.
